Stáhnout na APP STOREStáhnout na GOOGLE PLAY

ČSOB NaDoma

Cíl projektu

Už jste jistě slyšeli o mnoha chytrých zařízeních, je jich hodně a zatím není ani snadné se v nich vyznat. Projektem ČSOB NaDoma proto chceme pomoci posunout takové technologické „hračky” i do vašich domácností a udělat z nich opravdu chytré a užitečné. K využívání ČSOB NaDoma navíc nepotřebujete žádnou smlouvu, žádné podpisy ani nic podobného.

Rozhodli jsme se, že pro projekt využijeme již existující řešení a bude je dále rozvíjet podle toho, jak se vám budou líbit a jak se budou objevovat nová zařízení. Na těchto stránkách vždy najdete informace nejen o tom, jak můžete rozšiřovat svou chytrou domácnost, ale zařízení si můžete rovnou i koupit – aktuální nabídku najdete zde.

Chytrá domácnost

Chytrá domácnost je taková, kde běžné věci vyřešíte jednoduše, a to i když nejste doma. Kromě inspirace a praktických návodů vám na těchto stránkách nabídneme přehled zařízení, která by se vám mohla hodit.

S ČSOB NaDoma můžete v chytré domácnosti ovládat vše na pár kliknutí z mobilu, tabletu a zároveň máte vše plně pod kontrolou, přičemž vám záda kryjí různá čidla. Stačí si koupit centrum kontroly, krabičku, ke které připojíte všechna chytrá zařízení a díky které je budete moci všechny ovládat jednou aplikací.

Všechna zařízení jsou uživatelsky přívětivá a jednoduchá, a to jak na ovládání, tak i na instalaci a obsluhu – je to vyloženě hračka. Kdybyste přeci jen na nějaký problém narazili, rádi vám se vším pomůžeme.

Do budoucna

Svět chytrých domácností je roztříštěný, a proto začínáme s technologickým protokolem Z-Wave (zasvěcení jej znají např. díky výrobkům firem Fibaro a Danalock). S dodavatelem spolupracujeme ale i na tom, aby zařízení ČSOB NaDoma vbrzku mohla komunikovat i s dalšími významnými platformami, jako je například Apple Homekit nebo IFTTT.

Za jakékoli vaše podněty či návrhy budeme rádi, napsat nám je můžete na nadoma@csob.cz.

Nejčastější dotazy

Nejčastější dotazy

  1. Kde si můžu chytré zařízení ČSOB NaDoma objednat?

    Startovací balíčky i jednotlivá zařízení můžete zakoupit u předních prodejců elektroniky CZC.cz. Na začátek si stačí pořídit centrum kontroly, krabičku, ke které pak snadno připojíte další chytrá zařízení (kompatibilní s ČSOB NaDoma poznáte v detailu produktu díky našemu logu).

  2. Je nutné si ČSOB NaDoma nějak předplácet?

    Ne, ČSOB NaDoma je zdarma, stačí se registrovat.

  3. Je na chytré zařízení poskytována standardní záruka?

    Ano, vztahuje se na ně standardní dvouletá záruční lhůta, kterou vyřešíte s prodejcem, u kterého jste zboží zakoupili.

Návody k obsluze vysvětlující postupy při instalaci našich zařízení jsou dostupné v části Katalog zařízení.

  1. Zařízení mi nejde spárovat s bránou, co mám dělat?

    Při párování se brána přepne do párovacího režimu na dvě minuty, pozbńáte to podle toho, že začne svítit nebo blikat modře, během těchto dvou minut zkuste párování pomocí párovacího tlačítka na zařízení provést vícekrát dle návodu (například u detektoru zavodnění zmáčkněte víckrát tlačítko na déle než 1s).

  2. Zařízení se po spárování objevilo v aplikaci, ale nejde ovládat a neukazuje žádná data.

    V Nastavení zkuste zařízení smazat a přidat jej znovu.

  1. Co potřebuji k používání ČSOB NaDoma?

    Centrem kontroly zařízení je brána neboli gateway od firmy fifthplay (v prodeji na alza.cz), zdroj napětí (elektrickou zásuvku), do kterého ji zapojíte, a připojení k internetu.

  2. K registraci potřebuji MAC adresu brány a její výrobní číslo – kde je najdu?

    MAC adresu a výrobní číslo naleznete na spodní části brány.

  3. Jak funguje světelná indikace brány?
    Indikace Význam
    Zelená blikající LED dioda
    Uvedení do chodu. Tato procedura může trvat až 1 minutu.
    Svítí zelená LED dioda
    Vše je v pořádku.
    Svítí žlutá LED dioda
    Centrum kontroly není propojené se servery Fifthplay. Kontaktujte nás prosím na e-mailu nadoma@csob.cz.
    Žlutá blikající LED dioda
    Připojení k internetu není k dispozici. Kontaktujte prosím poskytovatele svého internetového připojení.

    Pokud dioda bliká žlutě, zkontrolujte, zda je kabel řádně propojen mezi s routerem nebo modemem. Následně centrum kontroly restartujte a zkontrolujte, zda se barva LED diody změní na zelenou. Restart můžete provést odpojením adaptéru od centra kontroly a opětovným zapojením po několika sekundách.

  4. Mohu k bráně připojit i jiná zařízení než od firmy FifthPlay

    Ano, k bráně lze připojit všecha zařízení, která komunikují přes technologii Z-Wave Plus™, taková zařízení jsou označená tímto logem Z-Wave Plus

  1. Na kterých zařízeních si můžu nainstalovat aplikaci ČSOB NaDoma?
    • iPhone a iPad: Apple IOS 6.0 a vyšší.
    • Chytré telefony a tablety se systémem Android: Android 4.1 a vyšší.
    • ČSOB NaDoma Home pro Windows Phone není v současné době dostupná.
  2. Můžu si nainstalovat aplikaci ČSOB NaDoma do víc než jednoho zařízení?

    Ano, aplikaci můžete používat na několika telefonech a tabletech zároveň.

  3. Můžu aplikaci ČSOB NaDoma používat i mimo domov?

    Ano, s připojením k internetu můžete monitorovat a ovládat svá zařízení dálkově. Navíc kdyby se začalo dít něco neobvyklého, zařízení vám zprávou dají přes aplikaci samy vědět.

  4. Můžu aplikaci ČSOB NaDoma používat bez připojení k internetu?

    Ne, pro přístup k většině informací a k ovládání vybraných zařízení je třeba mít aktivní připojení.

  5. Jak si můžu změnit e-mailovou adresu používanou u svého účtu v aplikaci ČSOB NaDoma?

    Změna e-mailové adresy u účtu není bohužel možná.

  6. Nemůžu si vzpomenout na své heslo k účtu ČSOB NaDoma. Co mám dělat?

    Své heslo můžete resetovat na přihlašovací stránce, stačí kliknout na tlačítko „Zapomněli jste heslo?“.

  7. Které internetové prohlížeče jsou podporovány webovou verzí aplikace ČSOB NaDoma?

    Internet Explorer 9.0 a vyšší a všechny ostatní prohlížeče používané v současnosti.

  1. Kolik chytrých zásuvek mohu připojit k centru kontroly?

    K centru kontroly můžete připojit až 50 chytrých zásuvek.

  2. Jaká je maximální možná vzdálenost mezi chytrou zásuvkou a centrem kontroly?

    Uvnitř budov je spojení schopno pokrýt vzdálenost 30 metrů.
    Minimální vzdálenost mezi chytrou zásuvkou a centrem kontroly je pak 1,6 metrů.

  3. Která zařízení mohu k chytrým zásuvkám připojit?

    Teoreticky můžete pomocí chytrých zásuvek zařízení připojit k jakémukoli elektrickému zařízení a ovládat ho přes aplikaci ČSOB NaDoma, kde zároveň můžete i monitorovat jeho spotřebu. Nedoporučuje se připojovat toto zařízení k některým spotřebičům, jako jsou například chladničky nebo pračky. V režimu „Nastavení“ > „Zařízení“ zjistěte, zda je každá z chytrých zásuvek ovladatelná.

  4. Jak přidám chytrou zásuvku ke svému účtu v aplikaci ČSOB NaDoma?

    Manuál v části Katalog zařízení obsahuje vysvětlení, jak můžete přidat ke svému účtu ČSOB NaDoma další chytré zásuvky.

  5. Je možné používat chytré zásuvky bez centra kontroly?

    Ne, k používání chytrých zásuvek je centrum kontroly nezbytné.

  6. Jak přesná je chytrá zásuvka v měření elektrické energie?

    Chytré zásuvky jsou velice přesné, jejich maximální odchylka činí 2–3 %.

  7. Jak funguje světelná indikace chytré zásuvky?
    Indikace Význam
    LED dioda nesvítí. Chytrá zásuvka je připojená k centru kontroly, a můžete ji tak ovládat a zároveň měří spotřebu energie.
    LED dioda svítí. Chytrá zásuvka není připojena k centru kontroly.
    LED dioda bliká. Chytrá zásuvka hledá spojení s centrem kontroly.
  8. K čemu slouží tlačítko na chytré zásuvce?

    Pomocí něj chytrou zásuvku zapnete či vypnete. Pro její resetování ho stačí podržet po dobu alespoň 3 sekund.

  9. Jaká je vlastní spotřeba chytré zásuvky?

    Vlastní spotřeba je minimální, cca 4,38 kWh/rok.

  10. Jak často chytrá zásuvka měří spotřebu elektrické energie v připojeném spotřebiči?

    Chytrá zásuvka měří spotřebu každých 15 minut, v aplikaci ČSOB NaDoma ji pak najdete v Ovládání zařízení. Spotřeba je měřena watthodinách.

  11. Jak často chytrá zásuvka měří příkon v připojeném spotřebiči?

    Chytrá zásuvka měří příkon v reálném čase, v aplikaci ČSOB NaDoma jej pak najdete v Ovládání zařízení. Spotřeba je měřena ve wattech.

  12. Dojde ve chvíli, kdy se přeruší spojení mezi centrem kontroly a chytrou zásuvkou, ke ztrátě odečtených údajů?

    Hodnoty odečtené při měření se vám neztratí. Odečty jsou uloženy lokálně po dobu 25 hodin a následně odeslány, jakmile se brána znovu připojí.

Všechny dotazy

Udělejte i Vy svoji domácnost chytrou

Ovládejte i Vy svoji
chytrou domácnost

Mějte domov pod kontrolou

Přihlásit se